Поддержка клиентов
Служба технической поддержки
Технические консультации клиентов по возможностям производства, свойствам и применению продукции, разработке новых продуктов, а также предотвращение и решение проблем при работе с металлопрокатом «Северстали».
Служба сервисной поддержки
Решение вопросов размещения и финансового сопровождения заказов, а также информационного сопровождения клиентов с момента подачи заявки до отгрузки готовой продукции.
Претензионная работа
С целью оперативного и компетентного реагирования на поступающие претензии и устранения их причин в «Северстали» существует претензионный процесс, призванный защищать интересы наших покупателей.
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете быстрые и исчерпывающие ответы на самые распространенные вопросы о нашей продукции, сервисах и компании.
