Информация для клиентов

Поддержка клиентов

Служба технической поддержки

Технические консультации клиентов по возможностям производства, свойствам и применению продукции, разработке новых продуктов, а также предотвращение и решение проблем при работе с металлопрокатом «Северстали».

Подробнее

Служба сервисной поддержки

Решение вопросов размещения и финансового сопровождения заказов, а также информационного сопровождения клиентов с момента подачи заявки до отгрузки готовой продукции.

Подробнее

Претензионная работа
С целью оперативного и компетентного реагирования на поступающие претензии и устранения их причин в «Северстали» существует претензионный процесс, призванный защищать интересы наших покупателей.
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете быстрые и исчерпывающие ответы на самые распространенные вопросы о нашей продукции, сервисах и компании.

Одна из ключевых ценностей нашей компании —
внимание к клиентам.

  • Мы осознаем, что компания существует только благодаря клиентам.
  • Мы уважаем и ценим наших клиентов, как внешних, так и внутренних.
  • Мы тщательно изучаем их потребности и оперативно реагируем на их нужды.
  • Мы развиваемся вместе с ними и для них: строим новые производства, выпускаем новые продукты, совершенствуем наши технологии, процессы и повышаем уровень сервиса.
Как купить?
Узнайте, как стать клиентом «Северстали», и какие возможности по покупке продукции предприятий группы вам доступны.
Интернет-магазин

Самый быстрый и удобный способ приобрести металлопрокат общего назначения (со складов или от производителя) – воспользоваться интернет-магазином «Северстали».

Перейти в интернет-магазин
Инжиниринговый портал

Информация о специальных свойствах проката Северсталь, необходимых для компьютерного моделирования процессов переработки и оптимизации изделий в универсальном формате или в формате используемого программного обеспечения.

Онлайн-сервисы для клиентов

«Северсталь» предоставляет своим клиентам мобильные и онлайн-сервисы для удобной работы.

Графики проката

График сортового проката ЧерМК (февраль 2019г)

XLSX, 11 kB

График сортового проката СЗБалаково (февраль 2019г)

XLSX, 9.1 kB

График проката трубы ЦГП (февраль 2019г)

XLSX, 11 kB