Информация для клиентов

Поддержка клиентов

Служба технической поддержки

Технические консультации клиентов по возможностям производства, свойствам и применению продукции, разработке новых продуктов, а также предотвращение и решение проблем при работе с металлопрокатом «Северстали».

Подробнее

Служба сервисной поддержки

Решение вопросов размещения и финансового сопровождения заказов, а также информационного сопровождения клиентов с момента подачи заявки до отгрузки готовой продукции.

Подробнее

Претензионная работа
С целью оперативного и компетентного реагирования на поступающие претензии и устранения их причин в «Северстали» существует претензионный процесс, призванный защищать интересы наших покупателей.
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете быстрые и исчерпывающие ответы на самые распространенные вопросы о нашей продукции, сервисах и компании.

Одна из ключевых ценностей нашей компании —
внимание к клиентам.

  • Мы осознаем, что компания существует только благодаря клиентам.
  • Мы уважаем и ценим наших клиентов, как внешних, так и внутренних.
  • Мы тщательно изучаем их потребности и оперативно реагируем на их нужды.
  • Мы развиваемся вместе с ними и для них: строим новые производства, выпускаем новые продукты, совершенствуем наши технологии, процессы и повышаем уровень сервиса.
Как купить?
Узнайте, как стать клиентом «Северстали», и какие возможности по покупке продукции предприятий группы вам доступны.
Интернет-магазин

Самый быстрый и удобный способ приобрести металлопрокат общего назначения (со складов или от производителя) – воспользоваться интернет-магазином «Северстали».

Перейти в интернет-магазин
Инжиниринговый портал

Информация о специальных свойствах проката Северсталь, необходимых для компьютерного моделирования процессов переработки и оптимизации изделий в универсальном формате или в формате используемого программного обеспечения.

Онлайн-сервисы для клиентов

«Северсталь» предоставляет своим клиентам мобильные и онлайн-сервисы для удобной работы.

Графики проката

График проката трубы ЦГП (ТЭСА, ПГА 2-8, декабрь 2018г.)

XLSX, 12 kB

График сортового проката ЧерМК (декабрь 2018г.)

XLSX, 12 kB

График сортового проката СЗ Балаково (декабрь 2018г.)

XLSX, 9.1 kB